SH-03C 5000円払の解決方法

質問者が納得届いた携帯が怪しいですね。送られてくる携帯は新品ではなくリフレッシュ品になるので、そういった機種が混ざっている可能性はあると思います。ドコモショップか携帯補償お届けサービスの連絡先に電話で聞いてみては？交換してもらえるかもしれません。