質問者が納得アプリのバグの可能性もありますが、症状が100％出るならDSで別のものに交換してくれると思いますよ。電話帳は、Googleアカウントの同期設定をしていれば、連絡先に同期が取れているはずです。パソコンから、使っていたGoogleアカウントでログインして、Gmailの連絡先を見てみるとよいと思います。水濡れシールが無反応で、明らかに故意ではない落下症状が見当たらない場合は、基本は無料で交換だと思います。起動しない等の理由で無償交換はよくある話です。但し、新品交換ではなく、返品されたものを再調整したいわゆる「アウ...
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