IS11CA googleの解決方法

質問者が納得以前同様の事態が発生したためキャリアに問い合わせたところフルリセットするようにと言われて仕方なくフルリセットしました。 フルリセットすると、工場出荷状態になるのでデータが全て消えます。 パターンロックは一定の回数以上間違えるとGoogle ID無しでは解除できなくなるようです。 auに問い合わせてみることをオススメします。