SH-01B シャープさんの解決方法

質問者が納得恐らく故障ではないかと思います。可能であればタッチクルーザーが使えない状態でドコモショップに持って行ってみて下さい。電源切ると治る事と何度もなっている事を伝えれば交換してくれると思いますよ。-----------------------------購入から1年未満で外傷、水濡れ無しそして不具合が窓口で確認できたものに関してはその場で無料交換してくれますよ。