Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"ショップ"54 件の検索結果
"ショップ"20 - 30 件目を表示
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質問者が納得（追記）ということは、今は再現できないのですか？携帯ではありませんが、ユーザサポートをしていて、一番厄介なのが再現性の無いトラブルです。もちろんお客様が嘘をついてのクレームでないことは理解しているのですが、技術者としても現象を確認できない限り調査、調整が出来ません。赤い枠で撮影しても、ボケとかブレはありませんか？もしも、今、正常に動作しているなら、暫く様子を見るしかないと思います。（追記おわり）デジカメ一般で言えば、赤色の枠が出るのは焦点（ピント）が合わなかったということです。考えられるのは、被写体が暗い、...
5402日前view44
全般
質問者が納得＞生産終了した商品在庫売り尽くしのため0円になるらしいんですけどお店と在庫状況によります。SH-06Aのようなハイエンド人気機種は高くでも売れるとなれば０円にする必要ないですからね。
5289日前view42
全般
質問者が納得リフレッシュ品ですと、フィルム関係は殆ど、貼られてはいませんので、新規品だと思われます。リフレッシュ品だと、それなりの説明があると思います。私はの携帯で以前故障交換時、リフレッシュ品への交換となり、説明を受けた経験があります。次のシリーズが発売されてしまっており、故障時点で、新品在庫が無かったためでした。大抵、新規品在庫している場合は、購入後１年以内の故障交換の場合、新規品になるのではないでしょうか。但し、同じ DoCoMo SHOP に持ち込む事が条件になってくると思います。
5492日前view918
全般
質問者が納得＞１のアプリの件「iモード故障診断サイト」を利用して端末診断を行ってみてください。＊iモード故障診断サイト：TOP→iメニュー→お知らせ→サービス・機能→iモード→iモード故障診断に行くと「iアプリダウンロードテスト」がありますので選択されて診断を行ってみてください。＞２のワンセグの件ワンセグの設定を一度リセットしてみてくださいカスタムメニュー→ワンセグ→ワンセグ設定→ワンセグ設定リセット初期状態になるのでエリア設定を再度行ってください。
5501日前view101
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質問者が納得ホットモックを触ったときに思ったんですがimenuはFLASHだから出来ないんではないでしょうか電池の消費とメモリについて更新で改善されると案内が出てたと思うのでDoCoMoのHPを探してみてください…
5447日前view151
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質問者が納得最初っから限定品として発売される前提がある以上、仮予約でも上限数に達したら普通それでおしまいでしょう。朝早くから列んだ客には心中お察ししますが、どんなことでもトラブルは付き物、その辺を理解出来ない客の方がよっぽど幼稚だと思います。
5509日前view31
全般
質問者が納得私も鯖落ちで仮予約になり、メールでの回答は全く同じ内容でした。ＤＳへのＴＥＬ確認でも明確な回答は得られない状況です。ですが以下のような記事が記載されてました。NTTドコモは、6月5日にドコモショップで予約を受け付けた“ヱヴァ携帯”「SH-06A NERV」について、受け付け開始直後にシステムがダウンし、手作業による「仮予約」に切り替えていたことを明らかにした。ドコモショップで予約を受け付けたのは2万台だが、仮予約はそれ以上の台数あったという。現在、仮予約した人全員が購入できるよう調整中。仮予約者には後日、連...
5509日前view30
全般
質問者が納得まずはドコモショップで相談されてはいかがですか？ここで聞いているだけでは先に進みませんので。新品になるかどうかはわかりませんが通常利用の場合なら場合によっては新品交換になるかもしれませんね。ほとんどが修理対応かと思います。落下による傷等がある場合には有料による修理になってしまうかもしれません。
5455日前view88
全般
質問者が納得税込みで1450円だったと思います。DSの控え（領収書？）に名前を書かされるかもしれませんが、手軽に買えると思います。
5513日前view27
15j01_dv65_7j.fm[15/22]かんたん検索／目次／注意事項電池パックのラベルに記載されている表示により、電池の種類をご確認ください。端子に針金などの金属類を接触させないでください。また、金属製ネックレスなどと一緒に持ち運んだり、保管したりしないでください。電池パックを漏液、発熱、破裂、発火させる原因となります。電池パックをFOMA端末に取り付けるときに、うまく取り付けできない場合は、無理に取り付けないでください。また、電池パックの向きを確かめてから取り付けてください。電池パックを漏液、発熱、破裂、発火させる原因となります。火の中に投下しないでください。電池パックを漏液、発熱、破裂、発火させる原因となります。釘を刺したり、ハンマーで叩いたり、踏みつけたりしないでください。電池パックを漏液、発熱、破裂、発火させる原因となります。電池パック内部の液体が目の中に入ったときは、こすらず、すぐにきれいな水で洗った後、直ちに医師の診療を受けてください。失明の原因となります。落下による変形や傷など外部からの衝撃により電池パックに異常が見られた場合は、直ちに使用をやめてください。電池パックの漏液、発熱、破裂、発...
15j01_dv65_7j.fm[15/22]かんたん検索／目次／注意事項電池パックのラベルに記載されている表示により、電池の種類をご確認ください。端子に針金などの金属類を接触させないでください。また、金属製ネックレスなどと一緒に持ち運んだり、保管したりしないでください。電池パックを漏液、発熱、破裂、発火させる原因となります。電池パックをFOMA端末に取り付けるときに、うまく取り付けできない場合は、無理に取り付けないでください。また、電池パックの向きを確かめてから取り付けてください。電池パックを漏液、発熱、破裂、発火させる原因となります。火の中に投下しないでください。電池パックを漏液、発熱、破裂、発火させる原因となります。釘を刺したり、ハンマーで叩いたり、踏みつけたりしないでください。電池パックを漏液、発熱、破裂、発火させる原因となります。電池パック内部の液体が目の中に入ったときは、こすらず、すぐにきれいな水で洗った後、直ちに医師の診療を受けてください。失明の原因となります。落下による変形や傷など外部からの衝撃により電池パックに異常が見られた場合は、直ちに使用をやめてください。電池パックの漏液、発熱、破裂、発...
20j01_dv65_7j.fm[20/22]かんたん検索／目次／注意事項?FOMAカードの取り付け／取り外しには、必要以上に力を入れないようにしてください。?使用中、FOMAカードが温かくなることがありますが、異常ではありません。そのままご使用ください。?他のＩＣカードリーダー／ライターなどにFOMAカードを挿入して使用した結果として故障した場合は、お客様の責任となりますので、ご注意ください。?ＩＣ部分はいつもきれいな状態でご使用ください。?お手入れは、乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。?お客様ご自身で、FOMAカードに登録された情報内容は、別にメモを取るなどして保管してくださるようお願いします。万が一登録された情報内容が消失してしまうことがあっても、当社としては責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。?環境保全のため、不要になったFOMAカードはドコモショップなど窓口にお持ちください。?極端な高温・低温は避けてください。?ＩＣを傷つけたり、不用意に触れたり、ショートさせたりしないでください。データの消失、故障の原因となります。?FOMAカードを落としたり、 衝撃を与えたりしないで...
20j01_dv65_7j.fm[20/22]かんたん検索／目次／注意事項?FOMAカードの取り付け／取り外しには、必要以上に力を入れないようにしてください。?使用中、FOMAカードが温かくなることがありますが、異常ではありません。そのままご使用ください。?他のＩＣカードリーダー／ライターなどにFOMAカードを挿入して使用した結果として故障した場合は、お客様の責任となりますので、ご注意ください。?ＩＣ部分はいつもきれいな状態でご使用ください。?お手入れは、乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。?お客様ご自身で、FOMAカードに登録された情報内容は、別にメモを取るなどして保管してくださるようお願いします。万が一登録された情報内容が消失してしまうことがあっても、当社としては責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。?環境保全のため、不要になったFOMAカードはドコモショップなど窓口にお持ちください。?極端な高温・低温は避けてください。?ＩＣを傷つけたり、不用意に触れたり、ショートさせたりしないでください。データの消失、故障の原因となります。?FOMAカードを落としたり、 衝撃を与えたりしないで...
116j06_dv65_7j.fm[116/132]あんしん設定FOMA端末には、便利にお使いいただくための各種機能に、暗証番号の必要なものがあります。各種端末操作用の端末暗証番号のほかに、ネットワークサービスでお使いになるネットワーク暗証番号、ｉモードパスワードなどがあります。用途ごとに上手に使い分けて、FOMA端末を活用してください。?端末暗証番号（各種機能用の暗証番号）、ネットワーク暗証番号、ｉモードパスワード、PIN1コード・PIN2コード入力時は、 ［|］で表示されます。端末暗証番号は、お買い上げ時は［0000］に設定されていますが、お客様ご自身で番号を変更できます（nP.117）。?間違った端末暗証番号を入力したときは、［端末暗証番号が違います］と表示されます。正しい端末暗証番号を入力してください。?端末暗証番号の入力を、５回連続して間違えると電源が切れます。ドコモショップまたはドコモ インフォメーションセンターや「お客様サポート」でのご注文受付時に契約者ご本人を確認させていただく際や各種ネットワークサービスご利用時などに必要な数字４桁の番号です。ご契約時に任意の番号を設定いただきますが、お客様ご...
116j06_dv65_7j.fm[116/132]あんしん設定FOMA端末には、便利にお使いいただくための各種機能に、暗証番号の必要なものがあります。各種端末操作用の端末暗証番号のほかに、ネットワークサービスでお使いになるネットワーク暗証番号、ｉモードパスワードなどがあります。用途ごとに上手に使い分けて、FOMA端末を活用してください。?端末暗証番号（各種機能用の暗証番号）、ネットワーク暗証番号、ｉモードパスワード、PIN1コード・PIN2コード入力時は、 ［|］で表示されます。端末暗証番号は、お買い上げ時は［0000］に設定されていますが、お客様ご自身で番号を変更できます（nP.117）。?間違った端末暗証番号を入力したときは、［端末暗証番号が違います］と表示されます。正しい端末暗証番号を入力してください。?端末暗証番号の入力を、５回連続して間違えると電源が切れます。ドコモショップまたはドコモ インフォメーションセンターや「お客様サポート」でのご注文受付時に契約者ご本人を確認させていただく際や各種ネットワークサービスご利用時などに必要な数字４桁の番号です。ご契約時に任意の番号を設定いただきますが、お客様ご...
j06_dv65_7j.fm[117/132]117次ページへ続く :あんしん設定PIN1コードは、 第三者による無断使用を防ぐため、FOMAカードをFOMA端末に差し込むたびに、またはFOMA端末の電源を入れるたびに使用者を確認するために入力する４～８桁の暗証番号（コード）です。PIN1コードを入力することにより、発着信および端末操作が可能となります。PIN2コードは、積算料金リセット、ユーザ証明書利用時や発行申請を行うときなどに使用する４～８桁の暗証番号（コード）です。?新しくFOMA端末を購入されて、 現在ご利用中のFOMAカードを差し替えてお使いになるときは、以前にお客様が設定されたPIN1コード、PIN2コードをご利用ください。PINロック解除コードは、 PIN1コード、PIN2コードがロックされた状態を解除するための８桁の番号です。なお、お客様ご自身では変更することはできません。?PINロック解除コードの入力を、 10回連続して間違えるとFOMAカードが完全にロックされます。端末暗証番号（４～８桁の数字）を変更できます。1カスタムメニューで［設定］/［セキュリティ］/［端末暗証番号変更］/現在の端...
j06_dv65_7j.fm[117/132]117次ページへ続く :あんしん設定PIN1コードは、 第三者による無断使用を防ぐため、FOMAカードをFOMA端末に差し込むたびに、またはFOMA端末の電源を入れるたびに使用者を確認するために入力する４～８桁の暗証番号（コード）です。PIN1コードを入力することにより、発着信および端末操作が可能となります。PIN2コードは、積算料金リセット、ユーザ証明書利用時や発行申請を行うときなどに使用する４～８桁の暗証番号（コード）です。?新しくFOMA端末を購入されて、 現在ご利用中のFOMAカードを差し替えてお使いになるときは、以前にお客様が設定されたPIN1コード、PIN2コードをご利用ください。PINロック解除コードは、 PIN1コード、PIN2コードがロックされた状態を解除するための８桁の番号です。なお、お客様ご自身では変更することはできません。?PINロック解除コードの入力を、 10回連続して間違えるとFOMAカードが完全にロックされます。端末暗証番号（４～８桁の数字）を変更できます。1カスタムメニューで［設定］/［セキュリティ］/［端末暗証番号変更］/現在の端...
480j22_dv65_7j.fm[480/520]付録／困ったときにはFOMA端末にさまざまな別売りのオプション機器を組み合わせることで、パーソナルからビジネスまでさらに幅広い用途に対応できます。なお、地域によってはお取り扱いしていない商品もあります。詳しくは、ドコモショップなど窓口へお問い合わせください。また、オプションの詳細については、各機器の取扱説明書などをご覧ください。※１ ACアダプタの充電方法については、 P.50をご覧ください。※２ 外部接続端子用イヤホン変換アダプタ 01とイヤホンジャック変換アダプタを接続しないとご利用になれません。※３ 外部接続端子用イヤホン変換アダプタ 01を接続しないとご利用になれません。※４ USB HUBを使用すると、 正常に動作しない場合があります。※５ 日本国内でご利用ください。※６ SH-06Aを充電するためには、 FOMA車載ハンズフリー接続ケーブル 01が必要です。※７ 車内ホルダ01をご利用になるときは、 サイドキーロックを設定してください。対応する外部機器を利用してmicroSDカードに保存した動画を、FOMA端末で再生できます。※microSDカー...
480j22_dv65_7j.fm[480/520]付録／困ったときにはFOMA端末にさまざまな別売りのオプション機器を組み合わせることで、パーソナルからビジネスまでさらに幅広い用途に対応できます。なお、地域によってはお取り扱いしていない商品もあります。詳しくは、ドコモショップなど窓口へお問い合わせください。また、オプションの詳細については、各機器の取扱説明書などをご覧ください。※１ ACアダプタの充電方法については、 P.50をご覧ください。※２ 外部接続端子用イヤホン変換アダプタ 01とイヤホンジャック変換アダプタを接続しないとご利用になれません。※３ 外部接続端子用イヤホン変換アダプタ 01を接続しないとご利用になれません。※４ USB HUBを使用すると、 正常に動作しない場合があります。※５ 日本国内でご利用ください。※６ SH-06Aを充電するためには、 FOMA車載ハンズフリー接続ケーブル 01が必要です。※７ 車内ホルダ01をご利用になるときは、 サイドキーロックを設定してください。対応する外部機器を利用してmicroSDカードに保存した動画を、FOMA端末で再生できます。※microSDカー...
