質問者が納得パソコンやその他の電子機器同様フリーズ自体は故障ではなく機器の特性となる為故障とは認められません。しかし頻度が多い、特定の操作や特定の顔面になるとフリーズする場合は故障と判断されます。原因としては・保存データが多い・純正以外の充電器や接続ケーブルを利用等が考えられます。SHはフリーズ多いです無料で交換してくれるかについてはビミョーです上記のように フリーズ=特性 という考えのスタッフだと交換はしてくれませんしそうでなくても交換は厳しいかもでも、ドコモショップでの診断中にフリーズ等おきてしまった場合(担当者が...
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