SH-02A P-01Aの解決方法

質問者が納得可能だとは思います。しかし、ドコモショップでは代替機を貸し出す場合、なるべく利用者が使っているメーカーと同じものを用意します。が、質問者様はPをお使いでしたのに、SHを代替機として用意した。つまり、そのショップにはPの代替機が無かった可能性があります。代替機はそう簡単に返ってこないので(他の方も使っているため)、明日の朝行かれてもPは無いかもしれません。