SH-02A 全滅の解決方法

質問者が納得ウイルスとかではなく、そのような機種だと思います。私が使っていたSH-01AやSH-06Aもそのようなことがありました。最寄りのdocomoショップに行って、症状を言えばセンターに修理に出すか、同機種同色のものと交換になります。症状から予想するとおそらく交換になると思われます。一度ショップに行ってみてください。交換、修理共に無料です。