質問者が納得可能性の一つとして提案させていただきます。充電器は卓上ホルダを使用していますか？使用せずに直接ＡＣアダプタを差し込むとコネクタ部分が破損している可能性もあります。電波を受信する部分はコネクタ部にありますので圏外になる可能性が高いです。多少機種によって電波の受信具合が異なる場合もあるかもしれませんが一度ドコモショップで確認してもらうのがベストだと思います。あとはいつどこで圏外になったかなども伝えれば、その時刻その場所で通信障害などがなかったかも調べてくれますよ。購入から3年以内ですので、故障と判断され破損など...
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