質問者が納得ケータイ保障お届けサービスのことですよね。こちらに入っていないとなると、ちょっと難しいかもしれません。このサービスの加入条件の中には、・FOMAをご利用のお客様 ・ドコモプレミアクラブ会員のお客様 ・FOMA購入日を含め14日以内のお申込み ・お申込みの携帯電話がすでにトラブルに遭われていないこと 以上の4点があり、質問者様の場合、おそらく現在の機種を購入してから14日以上たっており、すでにトラブルに遭っているわけですから、適用できないと思います。まずは、ドコモショップなどで相談された方が良いでしょう。
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