Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
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全般
質問者が納得補助充電アダプタの残量が一定以上の時は、本体の充電が優先されます。その間は、アダプタをつないでも無視されます。（本体ランプ点灯・補助CHECKは消灯）しかし、補助充電アダプタの残量が不足してきたり、本体側が満タンになると、補助充電アダプタが充電されます。その間は、本体充電は止まっています。（本体ランプ消灯・補助CHECKは点灯）補助充電アダプタを充電しながら、本体を充電してるのは見たことないです。「アダプタ－－補助－－本体」とつなげても、どちらかが切り替えで充電しているようです。たぶん「同時」というのは、一...
5410日前view34
全般
質問者が納得保証書によるメーカー保証は、保証期間（１年間）の自然故障について、“無料修理”を保証しているだけなので必ずしも“無料交換”対応になるとは限りません。また、今回のように保証期間を過ぎている場合は“無料交換”の対象外ですから、どうしようもありません。ですが、プレミア会員対象のドコモのアフターサービス「無料故障修理サービス」により、対象の故障については販売日から３年間の無料修理が可能です。苛立ちはわかりますが、無料修理ならば良いのではないかと…ちなみに、同じような故障が発生する場合はユーザーの取扱いに原因がある可...
5412日前view30
全般
質問者が納得修理自体は正規購入でなくてもいつでも受け付けてくれます。>そしてこれから先こわれる度修理ではなく完全に交換というのは可能なのでしょうか 誤解しているようですが正規で購入し一年以内の自然故障、または補償サービスを利用しての交換は新品ではなくリフレッシュ品になります。こういった恩恵を受けるには正規で端末を購入する必要があります。
5420日前view28
全般
質問者が納得私はmicrosoft outlookというソフトでアドレス帳の管理をしていますし、元々i podも使用していたのでitunesも使っていたこともあって、ケーブルでつなぐだけですぐに同期化出来ました。 尚、以前の携帯のアドレス帳から転送するには、そのソフトをダウンロードしなければならないのですが、ショップの方に聞いたところ、私がやった方法の方がいいと言われました。
5737日前view12
全般
質問者が納得設定等を変えていないと言うことであれば、おそらく本体の故障が考えられます。着信音以外にも操作音等も全く鳴りませんか？1年未満で破損、水濡れ等がなく、ドコモショップに取替品があれば取替修理をしてくれます。（取り替えることで修理完了ということです）もし取替品がなければ、無償にてお預かりでの修理です。ただ預かりの場合、基盤などに破損があった場合、最大5250円の修理代金が発生します。もちろん破損がなければ、無償で修理されてきます。内部腐食があった場合、修理されず返却される場合もあります。預かりの場合、本体のデータ...
5739日前view13
全般
質問者が納得購入から１年以内であればその場で交換ですが、１年を過ぎると無料修理であっても一度修理工場に送ってそこで悪い部分を交換するようになります 一度修理に出すと２週間くらい掛かるのでその間は自分の古いＦＯＭＡを使うかドコモショップで修理の間代わりの携帯を借りて使う形になりますバックライトはそれほど壊れやすい場所ではないし、二度続けて同じ現象と言うのはどちらとも言いがたいです以前のように機種変更が安ければ１年ごとに交換とか出来たのですが、２年位は壊れずに居て欲しいですね
5540日前view35
全般
質問者が納得他人が契約してる携帯でも問題なく修理してもらえますよ!あと、報告はしなくても大丈夫みたいです★補足ですがプレミアクラブに加入されてるなら最大でも５２５０円までで修理できますよ!
5542日前view37
全般
質問者が納得これだけではウィルスに感染したとは言い切れないと思います ＦＯＭＡカードを抜いた状態で電源を入れるとどのような状態になりますか？ 修理に出せば修理は可能と思います思い切ってバックアップを取った後に試してみてください 設定の初期化を行った後どのように変化するか 端末初期化を行った後どうなるか・・・端末初期化を行った後でも発生するならばハード的な故障からくる物と思いますのでまたバックアップを取ったメモリーをパソコンでウィルス検索を行って反応があるかどうかも試してみてくださいと言うのは９０３ｉ位から携帯にマカフィ...
5553日前view43
全般
質問者が納得まず、ケータイ補償お届けサービスは５２５０円です。翌月の請求書で合算して請求されます。修理の有償、無償はショップに持っていかないと分からないと思います。お金を払ってもいいのでしたらケータイ補償お届けサービスの利用を考えるべきですね。その日にお金を請求される訳ではないですし、SH906iだと古い機種なので在庫が無い可能性があります。その場合は、比較的新しい機種に変えてもらえますので５２５０円で新機種になると考えるとお得です。ただし、在庫が無い事が条件ですが・・・ちなみに僕はP905iの在庫が無かったのでP-0...
5563日前view23
全般
質問者が納得対応したドコモショップの店員の間違いです。そもそも、プレミアクラブ会員の3年間無償修理(自然故障)・3年間保証外の修理代金5250円とケータイ補償お届けサービスは別ものです。ケータイ補償お届けサービスは加入している間は永久的に補償が続きます。1年間に2回まで利用可能です。旧料金の場合は2回目も5250円で利用可能です。(2014年頃まで)ドコモショップではなく、ケータイ補償お届けサービスセンターへ直接電話してください。906あたりの古い機種だと在庫が無い可能性が高いです。その場合は、性能が近い機種を提示され...
4733日前view79
