質問者が納得以前交換してもらいましたが、どこのショップでもできるわけはないといわれました。うちの近所では、スーパーの中に入っているドコモショップではできず、単品で営業しているドコモショップへ行ってくださいと案内されました。行く前に電話で確認した方がいいと思います。↓こちらにも詳しく載っているようですが、機種使用２年以上無料などの条件があります。http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/default/battery_pack/index.htm...
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