質問者が納得不具合が出た場合、まず、ソフトウェアの更新をしたご記憶があるか、確認をしてみましょう。※事象が違っていても、端末に異常が出た場合は、確認してみる事をお勧めします。故障の原因は、端末を実際に見て、検査をして見ないと一概には言えません。外観でキズがわかりにくくても、故障担当が見れば、外圧が判明する事もあります。また、気づかない程度の、水濡れがあるかもしれません。点検で、自然故障と判断されれば、無償修理となるでしょう。なので、ドコモショップに出向く際は、保証書を持参する事を忘れない様お勧めします。因みに、有償修理...
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