質問者が納得まず、いつも使っているヘッドフォン以外のヘッドフォンでも同じ症状なのかまず確認してください。
ヘッドフォン側が断線しているかもしれません。
次に、クレ556をティッシュに吹き付けます。
そのティッシュを使っているヘッドフォンのプラグをまんべんなく拭いて下さい。
プラグがテカテカになったらヘッドフォン端子に何度か抜き差ししてから聞いてみて下さい。
それでダメなら故障です。
修理費用はSONYサービスに電話で製品名、型番、故障内容を問い合わせて下さい。
大体の費用を教えてもらえると思います。
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