質問者が納得おそらくですが、最初の電話の段階では大まかなチェックだけで、製品に問題がない、と判断され、有償修理を促されたのだと思います。そこで質問者さんが修理を依頼されたので修理センター？で本格的にチェックした結果、センサの故障が見つかり、しかもそれがあなたのせいでなく製品の不具合である可能性があったため、無償修理に切り替えたのだと思います。直接関係ないかもしれませんが、以前ソニー製CCDの不具合で結構大規模なものがありました。http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/cyber-...
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