N-04A ステップの解決方法

質問者が納得ステップ等の設定でなく、どの着うたを設定してもそうなってしまうのなら、故障の可能性もあります。なぜなら音量調整を段階的に設定する機能は、ステップ以外にはないですから。１度最初に述べた方法で確認してみて、やはり変わらなければドコモショップにて相談がいいと思われます（＾－＾）