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N-04A
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N-04A ヵ月の解決方法
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ドコモの携帯について。おはようございます。私はドコモのN-04Aを使...
質問者が納得
1年未満で目立った傷もなく、水濡れの反応もなければ新しいものと交換してくれると思います。ちなみに電源再起動やフリーズには原因がいくつか考えられ、例えばケータイの容量がいっぱいで突然フリーズしたり再起動を起こしたりします。他にもケータイ内部の基板が不良だったり、ドコモの純正品意外の充電器で充電したり・・・・。充電できない事象については、充電口の破損でうまく電流が流れていないか基板の不良だと思います。どちらにしても修理か、交換になると思いますよ^^
5373日前
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全般
ドコモの携帯について。N-04A。おはようございます。私はドコモのN...
質問者が納得
「無駄」という事はありません。すぐにでもドコモショップに行かれた方がいいと思います。症状の発生した時に行かれれば不具合の証明が出来るので相手にも伝わりやすいと思います。このままの状態で使用されていて、水没反応などが出てしまうと本当に使用者の過失にされかねません。プレミアクラブに加入されていれば3年に保証期間がのびますし、5250円未満の修理も可能になります。充電端子カバーは無料で貰えるハズですので、ついでに貰って下さい。
5373日前
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携帯の水没シールに水濡れ反応があります。症状は、ボタンの反応が遅かっ...
質問者が納得
残念ながら水濡れ反応がでてる限りは、無償交換はまず無理です。強い希望があれば預かり修理でだしてもらえるはず。もしなんらかの不具合でシールだけ反応しただけなら修理完了して戻ってきます。また水濡れ診断もできるので本当に濡れてるか診断できます。ただ即日交換はどれだけ言っても不可。あまり強く言うとクレーマー扱いで応対履歴残されちゃいますよ。
5596日前
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