質問者が納得友達はおそらく本体に破損や亀裂、水濡れの反応がなくなおかつ保証期間内の故障だったのではないでしょうか?本体に破損や亀裂、水濡れがない状態で画面が見えないのであれば購入から3年以内であれば無償で修理に出すこともできます。水に濡れてしまった形跡があるなら修理不可能になるケースもあるようなので、5000円でケータイを変えれる補償サービスを案内されたのかもしれません。知人や家族で昔使ってたケータイを持っている方がいたら、譲ってもらいシムカードを入れ替え冬までそれを使うという手もあります。
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