Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
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全般
質問者が納得ドコモショップの店員です。外装交換のみでの修理受付は、3990円で、ポイント利用可能です。その他の症状と一緒に外装交換も希望される場合は、1050円になります。ただし充電部分が折れていたり、基盤が見えるような破損のような症状がある場合は1050円では不可です。無料で外装交換という希望は出せません。修理をする際にこちらが外装を傷つけてしまったり、割れてしまった場合はこちらの責なので外装交換します、という意味です。質問者様が本体を落下させて亀裂があり、そこが原因で割れてしまう…そのような場合は質問者様責になる為...
5682日前view12
全般
質問者が納得私も同機種を使用しており、都会ではない所に住んでおりますが、ワンセグの受信は問題ありません。なので、やはりどこかがおかしくなってしまってるのかもしれませんね。一度ショップに持っていってみるのが一番だと思います。
5736日前view17
全般
質問者が納得もし今月の通話料が3000円であれば、翌月へ使っていない１０００円が追加されるので、無料通話分は５０００円になります。また、ですので次の月の通話が5000円をこえなければもちろん基本使用料以上はとられません。繰越しについては、古いものから使われます。例）１月の通話１０００円 無料通話残３０００円２月の無料通話…４０００円（２月）＋３０００円（１月残）＝７０００円２月の通話が１０００円だった場合古い無料通話から使われるので、７０００円の中の（１月残）の３０００円から１０００円分使われます。結果、３月の無料通話...
5432日前view26
全般
質問者が納得度々不具合が起きて不便なのであれば、ドコモショップに持って行って点検してもらってください。高い機種を購入したのですから、消費者として当然の権利です。気にしないようにして、点検にも出さずに使い続け、もし保証期間が過ぎてから、本格的に故障してしまった場合、いくら買った時から不具合が起きていたと申告しても、有料で修理になってしまいますよ。修理になるとやはり2週間前後の時間がかかるのですが、その間、お客様にご不便をおかけするよりは、買ったばかりの端末が不具合を起こしたのであれば、新しいものに交換した方がいいとショッ...
5683日前view23
