質問者が納得まず、ご自分で切り分けを行いたい場合は、以下の手順で試して下さい。①家族にかけてみる。②①とは違う家族にかけてみる。③念のため、①、②とは違う人にかけてみるここで、①で聞こえず②以降問題ない場合は、①の人の携帯が壊れている場合があります。④FOMAカードを一度抜いてから再起動し、再度通話して見るここで直らない場合は出来るだけ早くドコモショップにいった方がいいと思います。なお、質問者さんが行かなくても委任状さえあればご家族の方でも故障を受付けてもらえます。※契約者がご家族名義ならその人が行けば委任状はいらない...
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