N905i 外装交換の解決方法

質問者が納得結論から言うと…使用できません。ポイント消費するタイミングが、返却手続中に行うものだからです。

質問者が納得ポイントは利用可能です。代替機は操作方法が近い機種になります。機種さえあればある程度の希望は聞いてもらえますよ。修理する携帯より新しいのは無理だと思いますが。代替機を破損や紛失・水濡れなどすれば賠償金が発生するのでできれば自分の古い携帯を使ったほうがいいです。代替機を借りなかった場合、修理後の携帯を郵送で送ってもらえたりしますよ。

質問者が納得ドコモショップの店員です。外装交換のみでの修理受付は、3990円で、ポイント利用可能です。その他の症状と一緒に外装交換も希望される場合は、1050円になります。ただし充電部分が折れていたり、基盤が見えるような破損のような症状がある場合は1050円では不可です。無料で外装交換という希望は出せません。修理をする際にこちらが外装を傷つけてしまったり、割れてしまった場合はこちらの責なので外装交換します、という意味です。質問者様が本体を落下させて亀裂があり、そこが原因で割れてしまう…そのような場合は質問者様責になる為...