N904i 安心サポートの解決方法

質問者が納得2年の定義は機種変更または購入してから2年です。故障取替えではリセットされません。メールが来ると言われたとのことですが、地域によって若干システムが違うのでどのように届くかはわかりませんが、ドコモショップに行けばどのくらいの期間がたっているか教えてもらえますょ。もし2年たってればその場で交換できます。「無料電池パックで2年たったか調べてください」って言えばＯＫ契約者が行くのであれば免許証ｏｒ保険証 契約者以外なら契約者に電話確認必須です。