質問者が納得たぶん無理です。交換は購入後一年と期間が決まっており、今年の始めに相談したと言うことはすでに一年が経過していると考えられるからです。ちなみに再起動が頻発するときに交換するのは、何も対応しないとクレームになるからで、個体不良で起こることは滅多にありません。今からショップに持ち込めばメーカー預かりになりますが、基盤交換なら無償で行います。ただ、それでも改善しない場合はパソコンのフリーズと同じでソフトの問題になるのでいくら交換しても改善は望めず、新たなアップデートの公開を待つしかありません。
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