N904i 無償の解決方法

質問者が納得私もＮ904ⅰを使っていますが傷や、破損などはありません。結果から言うとやはり自然故障ではないので無償修理は難しいと思います。やはり同じ機種を使っていても使い方は人それぞれだと思うので一概には言えませんがやはり同じものを使って落としてもヒンジ部が壊れない人もいるので欠陥商品とは言えないと思います。ドコモショップの方もたくさん調べて適当なことは言ってないと思いますのでわかってあげましょう。

質問者が納得たぶん無理です。交換は購入後一年と期間が決まっており、今年の始めに相談したと言うことはすでに一年が経過していると考えられるからです。ちなみに再起動が頻発するときに交換するのは、何も対応しないとクレームになるからで、個体不良で起こることは滅多にありません。今からショップに持ち込めばメーカー預かりになりますが、基盤交換なら無償で行います。ただ、それでも改善しない場合はパソコンのフリーズと同じでソフトの問題になるのでいくら交換しても改善は望めず、新たなアップデートの公開を待つしかありません。

質問者が納得質問の内容の症状に限らず、初期不良やその他無償交換可能な場合でも水濡れ反応や本体の破損などあると交換してくれません。これは保証規約にもあります。最初に交換可能と言ったのは、ボタン跡が付くことに対してのものでしょう。その日は実際に交換手続きをしないので本体の点検はしないでしょう。ただ説明は欲しい所ですが。無償修理と言っていますが、点検でしょうからその時点では代金は発生しないでしょう。水濡れによる異常があった場合はそのまま返ってきます。（ボタン跡による交換も不可）それを修理に出すとなると代金が発生すると思います...