質問者が納得前回は回答がなかったのですか？保証として無料交換が可能なのは、購入段階（製造過程等）からの機器故障が現れた場合のみです。※いわゆる初期不良や自然故障と言われる状態の場合だけです。また、まったくの新品（販売品）と無料交換できるのは、購入後10日以内で11日～1年までは、リフレッシュ品と呼ばれる故障対応用の端末との交換になります。画面にキズ等の場合は、この自然故障には該当しないので修理を希望でしたら有料となります。（外装交換ですと4000円弱）ボタン音については、使用には問題なくただの機種の仕様？の可能性もあり...
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