P904i お教えの解決方法

質問者が納得難しいでしょうね・・・「落としていない」と言っても、関係のない第三者が証言しているわけでもありませんし・・・しかし、詳しく状況を説明すれば、対応してくれるかもしれません。こういうトラブルは常に強気の体制で臨んでください。