質問者が納得とりあえず、http://datalink.nttdocomo.co.jp/のソフトDLしてきてUSBケーブル（別売）でPCへ移行できるデーター全て移して保存しときましょう。直す時でもデーターの保証は正直されません。また、交換した際赤外線とかで転送できないデーターに関しては、残念ながら、両方の携帯持って歩いてもらうしかないです。よって保存できる物はきっちり保存してその上でショップと相談する方が良いと思います。また、故障の原因がわかりませんが、ヒンジや止め金具部分だと消耗箇所なんで、無償交換や、修理は望めない...
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