iPod (dock connector) ホームの解決方法

質問者が納得問い合わせるべきです。復元してダメならiPod内の配線がおかしくなっていたり切れたりしている可能性が高いです。Apple storeへ持っていけばたぶん新しいのと交換してくれますよ。

質問者が納得保証期間内なら修理してもらえると思うよ。水ぬれとかが原因でなければ無償修理になるはず本体交換になるかもしれないから iTunesと同期させてバックアップを更新してから修理に出すことを忘れないよーに