iPod (dock connector) その他サポートの解決方法

質問者が納得一度、iPodの中身を消していいのであれば、iPodをiTunesにつないで、「復元」を選択してみて下さい。これで工場出荷時の状態（初期状態）に戻ります。それでも無理なら、アップルのカスタマーセンターに連絡だと思います。３日前にに替えてもらって、すぐに壊れたのであれば、明らかにアップルの不手際ですし。