iPod (dock connector) 祖母の解決方法

質問者が納得修理はappleのホームページのサポート iPod から修理依頼で出来ます。そこで依頼をすると宅配業者が本体を引き取りに来てくれます。あとappleの場合修理＝新品と交換になるのでその本体を残したいのであれば修理に出す前に一度復元を試してみてはどうでしょう。運が良ければ復帰します。駄目なら修理に出すしかないと思いますが。