質問者が納得ご指名ありがとうございます。
①まず、初期設定にはAppleIDなど登録をする必要があるのでインターネット環境のあるところで設定が必要ですね。
初期設定は確かに面倒です。
直接サポートを受けるとなると、アップルストアに行ってみてはいかがでしょうか？
アップル専門の方の助言を得ることができます。
渋谷、銀座、心斎橋、名古屋栄、福岡天神、仙台一番町、札幌の７店舗あります。
アップルストア一覧
http://www.apple.com/jp/retail/storelist/
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