質問者が納得最初にリセットをします。
ホームボタンとスリープボタンを同時に長押しして電源が切れて林檎マークが出たら指を離します。
ダメなら
エラー21はセキュリティーソフトが原因の時が多いと様です。
セキュリティーソフトをオフにします。
USBケーブルは純正でパソコンにダイレクトに使わないUSBケーブルは外します。
パソコンを再起動して始めます。
ダメなら
パソコンに新しいユーザーを作りiTunesをダウンロードして
DFUモードから復元をします。
ホームボタンとスリープボタンを同時に押して電源が切れたらスリープボ...
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