質問者が納得携帯電話は白ロムであっても、犯罪に使われる可能性がある為、本人性確認が出来ないと販売が禁止されているくらいですから、通信事業者と契約が無いと暗証番号のリセットは受け付けてもらえないと思います。
００００で入力してダメなら、あきらめるしか無いと思います。
オークションの出品者は、たぶん、確信犯だと思います。
まだ、その出品者がＩＤを変えてトンズラしてないなら確信犯でない可能性もありますので、ノークレーム、ノーリターンと書いてはあるでしょうが、返金を要求して下さい。
ノークレーム、ノーリターンに法律上の根拠など...
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