SO903i 去年の解決方法

質問者が納得最後に購入した機種が今お使いの電話機なら、自然故障時の保証はプレミアクラブ特典で三年に延長されます。また携帯補償お届けサービスを現在もご利用ならそちらを利用することも出来ます。変更履歴はドコモ側で把握していますので、保証書の製造番号が違う点は全く問題になりません。

質問者が納得電子メールをやっていれば、たまにあることです。私自身は原因はよく知りませんが、メールは確実に100％届く保証はないです。そうそう頻繁にあるわけでもないと思いますが、たまに起こるのは仕方のないことです。センター問い合わせでもしてみれば、届くかもしれませんが。