Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
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質問者が納得ドコモで働いています。今まで水没させたお客様を何百人と応対しましたが、質問者様の現状であれば、データの吸い出しは可能かもしれません。ショップには行かれましたか？物は試しで、ショップでＣＤ―Ｒにデータを焼いてもらいに行かれてもいいかと思います。今まで質問者様と同じ症状で、吸い出しに成功した方は結構いらっしゃいます。ケータイ保障は、契約者様からの電話でお願いします。嘘がバレてしまうと、店員しか閲覧出来ない“情報共有ページ(？)”にその旨を書き込まれてしまいます…。保険ですので、そのへんは厳しいです。
5757日前view31
全般
質問者が納得警察に遺失物届けをしてください。その後は、やることはやったのであとは運を天に任せるしかありません。無事出てくることをお祈りします。今度からはバックアップはしておいたほうがいいと思います。
5995日前view42
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質問者が納得修理、故障、補償などはすべてドコモが引き継いで行うそうです。Ｄ９０２をまだ使う予定だったので安心☆補償お届けは、１回５２５０円の負担金を支払い、同一携帯のリフレッシュ品が届くと言うサービスです。（新品じゃありません。）年２回まで利用可能。ただし、前の携帯を返却しないと違約金４２０００円の請求がきます。
5989日前view19
全般
質問者が納得ケータイ補償お届けサービスは原則、同一機種・同一カラーの電話機とし在庫不足などにより提供が困難時はドコモが指定する機種、又はカラーが選択されます。基本的に今現在の在庫は電話をして確認するしかありません。ちなみに指定機種が複数あれば自分で好きな機種を選べます。
5548日前view157
全般
質問者が納得>明日ドコモショップで携帯保証サービスの手続きに行こうと思います⇒「ケータイ補償お届けサービス」の事でしたら受付窓口はドコモショップではありません。専用サービスセンターへ電話にて求償依頼して下さい。【ケータイ補償お届けサービスセンター】0120-210-360 （9：00～20：00）>D905iはかなり前に生産中止になってるんです⇒生産中止ではなく、“生産終了”ですね。>最近在庫ありますかね？なかった場合どうなりますか？⇒販売品とケータイ補償サービス用の端末は扱いが異なります。また、対象...
4961日前view30
全般
質問者が納得在庫があれば同一機種と交換してくれますが在庫がなければドコモ側が指定するD905に近い機能の端末になります。それが何かはドコモの人でないと分かりません。デコ電でも内部をいじってなければ大丈夫です。リフレッシュ品にするにしてもカバーは交換しますから。
5232日前view47
全般
質問者が納得本体に水濡れの形跡がなければ修理には出せるはずですが、状態次第なのでこの場で修理可能かどうかは断定は出来ません。ただし、販売が終了したから修理が出来ないという事は有りません。また機種変更の場合、それまで使っていた電話機の持ち帰りは、契約者の意思で決められますので、ご希望されれば持ち帰る事は大丈夫です。
5245日前view57
