Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
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"交換" 一致するキーワードは見つかりませんでした。
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質問者が納得保証書で無料保証されているのは、購入１年未満のメーカー責故障だけなのでキズ等の利用者責が理由で修理をする際は、有料での修理となります。ですので、携帯本体の機能には問題ないけどケースのキズだけを直したいという場合外装交換代として、両面（フロント・リア）で4000円弱の修理代金がかかります。また、電池カバー部も替えたいのなら別売りですので更に420円かかります。ただ、機能に異常が無くても、水濡れ反応があると外装交換等の修理受付は不可ですし別の利用者責故障があると発覚すれば、その修理費もあわせてかかります。（それ...
5999日前view16
全般
質問者が納得水濡れ・大きな破損がなければ外装直せますよ。リア・フロント交換で3990円だったかな…。ドコモポイントも使えます。
5483日前view29
全般
質問者が納得携帯ゲームは、いまのところスマートフォンに対応していないものが多いので、その利用なら従来の電話機を使ったほうがいいでしょう。
5035日前view54
全般
質問者が納得保証期間中は同機種なら無償交換又は無償修理してもらえます。何回も同じ故障で交換してもらっても、『保証期間』は初回購入時点から計算されます。ですから、今使っている携帯が仮に1カ月前に交換してもらった端末だとしても、初回購入の昨年12月から1年間の今年12月までなら、『同機種』に交換してもらえると思います。結論は、『同機種』への交換又は修理、という大前提があります。つまり、残念ながら別の機種に交換すると通常の『機種変更』の取り扱いとなります。実は、私も長年、『Dシリーズ』を使い続けてきました。（3～4機種・・？...
5853日前view86
全般
質問者が納得取説の171ページをご覧ください。（お知らせ）3つ目・～省略～保存領域の空きが足りないときや最大保存件数を超えるときは、古い送信メールから順に消去されますと、ありますので、これに該当したものと思います。画像を何枚か送った後ということですので、メモリーの空きがいっぱいになって画像付きメールのデータ量分だけメールが消えてしまったのでしょう。あるいは、最大保存件数をオーバーしたかです。すなわち、故障でもなんでもなく仕様です。ショップが交換に応じたことじたいが間違いですね。※最大保存件数・・・取説439ページ
5924日前view67
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質問者が納得端末の製造番号から最初にドコモショップで登録された月日がわかるようになっています。その日から３年間は自然故障であれば無償で修理、１年以内なら交換になる場合もありえます。あなたがプレミアクラブ会員であれば適用されますから安心してドコモショップに相談してください。ドコモの回線を保有していれば正規に購入した場合と同じように対応してくれます。
4952日前view71
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質問者が納得2年縛りは、ファミ割MAX50を申し込みをしてからの2年になります。151のインフォメーションセンターに電話をすれば詳しく教えてもらえますよ。契約年数が、10年以上の場合は1年割引になっている場合もあります。
5009日前view52
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質問者が納得無理です。外装交換でも、データは消えますから。撤退しても、10年間はパーツ(電池パックや電池パックのカバーなど)を供給する義務があります。あと10年近くはサポートを受けることが出来ます。そもそも、10年も同じ機種を使う事は少ないと思いますよ…。
5704日前view37
全般
質問者が納得3990円払えば可能です。電池パックのカバーは別で420円。paulsmith0822777さん
5240日前view31
