質問者が納得ちょうど今日、ドコモのD902iをドコモショップに修理に出しました。水濡れ、大きな破損が無い場合無料で修理してくれます。902でも大丈夫でした。直せない場合は交換です。データは修理に出す前にマイクロSDにバックアップしましょう。電話帳、ブックマーク程度なら修理中に替わりに貸してくれる携帯にすぐに移してくれます。修理に出す前にデータは全部消去してメーカーに渡します。商品用の在庫とは別に故障時に交換する分はメーカーはある程度の数を確保していると思いますよ。でないと故障したときに対応出来ませんから。
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