質問者が納得電話もメールもできないということですか？別の電話から自分の番号に電話をかけたら「お客様のご都合により・・・」というアナウンスが流れますか？メールで来ましたが見方もわかりません・・・という意味がわからないのですが、今現在強制通停になっているのであれば、7月末が支払期限だった6月に利用した分の支払いが滞っているのかな・・・と思います。普通は督促のハガキが届くのですが、住所不明などで届かないと電話がかかってくるのかもしれませんね。ドコモショップに行って支払いをすれば、すぐに使えるようになります。
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