質問者が納得子機の送話口を指などでふさいでしまっていませんよね？
特定の相手にだけ声が聞こえづらくなるなら、相手の電話の受話音量が小さくなっているのかも・・・
相手に関係なく声が聞こえづらくなるなら（親機での通話が正常なら）、子機が故障していると思います。
修理か買い替えが必要かもしれません。
一度メーカーに問い合わせてみてください。
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