質問者が納得あまりにも情報が少ないのでお答えできる範囲しか答えられないのですが（画面に見慣れないアイコンが出てるなど）
そのかかってくる方の電話番号や自宅のお電話は電話帳に登録されてるでしょうか？
もしされてない場合では機能の一つに電話帳に登録してある番号以外（未登録の番号）からの電話を全て拒否するという機能があります。
そちらを操作ミスか何かでONにしてませんでしょうか？
もし上記の理由に該当するようでしたら
MENU→発着信/通話機能→着信機能→「暗証番号入力」→メモリ登録外着信拒否→ON/OFFとありますので...
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