L-03A お客様サポートの解決方法

118あんしん設定FOMA端末で利用する暗証番号FOMA端末には、便利にお使いいただくための各種機能に、暗証番号の必要なものがあります。各種端末操作用の端末暗証番号のほか、ネットワークサービスでお使いになるネットワーク暗証番号、ｉモードパスワードなどがあります。用途ごとに上手に使い分けて、FOMA端末を活用してください。･ 入力した端末暗証番号やネットワーク暗証番号、ｉモードパスワードなどは「＊」で表示されます。端末暗証番号端末暗証番号は、お買い上げ時は「0000」に設定されていますが、 お客様ご自身で番号を変更できます。→P120端末暗証番号入力画面が表示された場合は、4～8桁の端末暗証番号を入力し、 C ［OK］を押します。ネットワーク暗証番号ドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターや「お客様サポート」でのご注文受付時に契約者ご本人を確認させていただく際や、各種ネットワークサービスご利用時などに必要な数字４桁の番号です。ご契約時に任意の番号を設定いただきますが、お客様ご自身で番号を変更できます。パソコン向け総合サポートサイト「My docomo」の「docomo ID／パスワード」をお持ちの方...

119あんしん設定ｉモードパスワードマイメニューの登録／削除、メッセージサービス、ｉモードの有料サービスのお申し込み／解約などを行う際には4桁の「ｉモードパスワード」が必要になります（この他にも各情報サービス提供者が独自にパスワードを設定していることがあります） 。ｉモードパスワードは、ご契約時は「0000」に設定されていますが、お客様ご自身で番号を変更できます。ｉモードから変更される場合は、 「ｉMenu」 「お客様サポート」 「各種設定（確認・変更・利用） 」 「ｉモードパスワード変更」から変更できます。PIN1コード／PIN2コードFOMAカードには、PIN1コード、PIN2コードという2つの暗証番号を設定できます。 これらの暗証番号は、ご契約時は「0000」に設定されていますが、お客様ご自身で番号を変更できます。→P121PIN1コードは、 第三者による無断使用を防ぐため、FOMAカードをFOMA端末に差し込むたびに、またはFOMA端末の電源を入れるたびに使用者を確認するために入力する4～8桁の番号（コード）です。PIN1コードを入力することにより、発着信および端末操作が可能となります。PIN2...

119あんしん設定ｉモードパスワードマイメニューの登録／削除、メッセージサービス、ｉモードの有料サービスのお申し込み／解約などを行う際には4桁の「ｉモードパスワード」が必要になります（この他にも各情報サービス提供者が独自にパスワードを設定していることがあります） 。ｉモードパスワードは、ご契約時は「0000」に設定されていますが、お客様ご自身で番号を変更できます。ｉモードから変更される場合は、 「ｉMenu」 「お客様サポート」 「各種設定（確認・変更・利用） 」 「ｉモードパスワード変更」から変更できます。PIN1コード／PIN2コードFOMAカードには、PIN1コード、PIN2コードという2つの暗証番号を設定できます。 これらの暗証番号は、ご契約時は「0000」に設定されていますが、お客様ご自身で番号を変更できます。→P121PIN1コードは、 第三者による無断使用を防ぐため、FOMAカードをFOMA端末に差し込むたびに、またはFOMA端末の電源を入れるたびに使用者を確認するために入力する4～8桁の番号（コード）です。PIN1コードを入力することにより、発着信および端末操作が可能となります。PIN2...

145メールメール自動受信 ｉモードメールを受信したときはFOMA端末が圏内にあるときは、ｉモードセンターから自動的にｉモードメールが送られてきます。aｉモードメールを受信すると画面上部に が表示される受信が完了すると、受信結果画面が表示されます。･何も操作しないで約30秒経過すると、 受信する前の画面に戻ります。･「メール」を選択すると、受信メールフォルダ一覧画面が表示されます。･受信したｉモードメールの詳細画面を表示するまで、画面上部には 、待受画面には（数字は件数）が表示されます。お知らせ･ 新しいｉモードメールが届いたときは、ｉモードセンターに保管されている他のｉモードメールやメッセージR/Fも受信します。･ ｉモードメールを選択受信するように設定すると、送られてきたｉモードメールはｉモードセンターに保管されます。センターに保管されているｉモードメールのタイトルなどを確認してから選択して受信できます。→P146･ To、Cc、Bccを設定できる端末からメールを受信した場合、自分のアドレスがTo、Cc、BccのどれにあてはまるかFOMA端末で確認できます。→P155･ ⅰモードメールではメロディや動画、...

145メールメール自動受信 ｉモードメールを受信したときはFOMA端末が圏内にあるときは、ｉモードセンターから自動的にｉモードメールが送られてきます。aｉモードメールを受信すると画面上部に が表示される受信が完了すると、受信結果画面が表示されます。･何も操作しないで約30秒経過すると、 受信する前の画面に戻ります。･「メール」を選択すると、受信メールフォルダ一覧画面が表示されます。･受信したｉモードメールの詳細画面を表示するまで、画面上部には 、待受画面には（数字は件数）が表示されます。お知らせ･ 新しいｉモードメールが届いたときは、ｉモードセンターに保管されている他のｉモードメールやメッセージR/Fも受信します。･ ｉモードメールを選択受信するように設定すると、送られてきたｉモードメールはｉモードセンターに保管されます。センターに保管されているｉモードメールのタイトルなどを確認してから選択して受信できます。→P146･ To、Cc、Bccを設定できる端末からメールを受信した場合、自分のアドレスがTo、Cc、BccのどれにあてはまるかFOMA端末で確認できます。→P155･ ⅰモードメールではメロディや動画、...

再生紙を使用しています株式会社NTTドコモLG Electronics Inc.販売元製造元●紛失・盗難などにあわれたら、速やかに利用中断手続きをお取りください。●お客さまが購入されたFOMA端末に故障が発生した場合は、ご帰国後にドコモ指定の故障取扱窓口へご持参ください。 ■ドコモの携帯電話からの場合※一般電話などからはご利用できません。※携帯電話、PHSからもご利用になれます。●ダイヤルの番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。●各種手続き、故障・アフターサービスについては、上記お問い合わせ先にご連絡いただくか、ドコモホームページ、 ｉモードサイトにてお近くのドコモショップなどにお問い合わせください。　ドコモホームページhttp://www.nttdocomo.co.jp/　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ｉモードサイト ｉＭｅｎｕ⇒お客様サポート⇒ドコモショップ■一般電話などからの場合総合お問い合わせ先〈ドコモ インフォメーションセンター〉海外での紛失、 盗難、精算などについて〈ドコモ インフォメーションセンター〉（24時間受付）一般電話などからの場合〈ユニバーサル...

再生紙を使用しています株式会社NTTドコモLG Electronics Inc.販売元製造元●紛失・盗難などにあわれたら、速やかに利用中断手続きをお取りください。●お客さまが購入されたFOMA端末に故障が発生した場合は、ご帰国後にドコモ指定の故障取扱窓口へご持参ください。 ■ドコモの携帯電話からの場合※一般電話などからはご利用できません。※携帯電話、PHSからもご利用になれます。●ダイヤルの番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。●各種手続き、故障・アフターサービスについては、上記お問い合わせ先にご連絡いただくか、ドコモホームページ、 ｉモードサイトにてお近くのドコモショップなどにお問い合わせください。　ドコモホームページhttp://www.nttdocomo.co.jp/　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ｉモードサイト ｉＭｅｎｕ⇒お客様サポート⇒ドコモショップ■一般電話などからの場合総合お問い合わせ先〈ドコモ インフォメーションセンター〉海外での紛失、 盗難、精算などについて〈ドコモ インフォメーションセンター〉（24時間受付）一般電話などからの場合〈ユニバーサル...

336海外利用海外でご利用になる前の確認ステップ1：出発前の準備ステップ2：滞在先での利用ステップ3：帰国後の設定出発前の準備■ご契約WORLD WING（P334）をお申し込みいただいていない場合は、お申し込みが必要です。･WORLD WINGに対応しているFOMAカード（緑色／白色）をFOMA 端末に取り付けてください。■滞在先の国・地域の通信サービスなど利用が可能な国・地域および通信事業者などの情報については、ドコモの『国際サービスホームページ』をご覧ください。■充電･ ACアダプタの取り扱い上のご注意について→P21･ ACアダプタでの充電方法について→P43、P45■ｉモードの利用あらかじめ「海外利用設定」を設定する必要があります。海外利用設定は、 「ｉMenu」 「お客様サポート」 「各種設定（確認・変更・利用） 」 「その他サービス設定・確認」 「海外利用設定」 「ｉモード利用設定」の順で選択すると設定画面を表示できます。この画面でiモードの利用について設定できます。※ 詳しくは 『ご利用ガイドブック （iモード＜FOMA＞編） 』 をご覧ください。■ネットワークサービスの設定ご契約いた...

336海外利用海外でご利用になる前の確認ステップ1：出発前の準備ステップ2：滞在先での利用ステップ3：帰国後の設定出発前の準備■ご契約WORLD WING（P334）をお申し込みいただいていない場合は、お申し込みが必要です。･WORLD WINGに対応しているFOMAカード（緑色／白色）をFOMA 端末に取り付けてください。■滞在先の国・地域の通信サービスなど利用が可能な国・地域および通信事業者などの情報については、ドコモの『国際サービスホームページ』をご覧ください。■充電･ ACアダプタの取り扱い上のご注意について→P21･ ACアダプタでの充電方法について→P43、P45■ｉモードの利用あらかじめ「海外利用設定」を設定する必要があります。海外利用設定は、 「ｉMenu」 「お客様サポート」 「各種設定（確認・変更・利用） 」 「その他サービス設定・確認」 「海外利用設定」 「ｉモード利用設定」の順で選択すると設定画面を表示できます。この画面でiモードの利用について設定できます。※ 詳しくは 『ご利用ガイドブック （iモード＜FOMA＞編） 』 をご覧ください。■ネットワークサービスの設定ご契約いた...