質問者が納得残念ながら無いですね;;携帯を購入したのは最近でしょうか?この機種はたくさんの機能が対象外だったりします。その分安かったりしますが^^ただ、今こうして質問されているということは購入するときに店側からの『これらの機能は使えませんがよろしいですか?』というような説明が無かったということですよね?とくにドコモショップなら説明する義務があります。だって知ってたら欲しい機能が無いのにお金出して買いませんよね?クレーム入れてもいいと思いますよ。買ったばかりなら、代金は+になるかもしれませんが購入しなおしさせてくれるかも...
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