質問者が納得残念ながら返品はできません。携帯電話機はドコモに限らず、単なる商品販売ではなく契約を伴うもので、一度してしまった登録を取り消すことはできません。例えばワンセグのついていない機種を、ワンセグが見たいので機種変更したいと相談した客にワンセグが見られますと言って売ったなど、販売店側の結果に重大な影響を与えるような明らかに誤った説明をしたような場合を除き、返品はできません。ちなみにこのような場合も機種変更自体は取り消せず、単にお店がお金を負担して新たな機種変更を行っているのが一般的です。ですから、ちょっと使いにくい...
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