T-01C エクスペリアアークの解決方法

質問者が納得ショップではなくてドコモ本社に問い合わせてみて下さい、カスタマーセンターとかあるはずですよ。ちなみにこのモデルは最悪です、半年弱使用してますが通話なんて一週間に一分くらいしか使用せず主にネットサーフィンを１日30分くらいしか使用してないのに常に充電が必要でネットサーフィン中は２～3分で1%ずつ減っていきます。あと一年半も契約があると思うと憂鬱で仕方ありません。出来ることならモデルを変更してもらうといいですね。