T-01C 機種二年契約の解決方法

質問者が納得残念ながら傷が出来ると自然故障扱いにして貰えないだよね。 きっちり保証書に書かれてるからね。 docomoの対応は、法的に全く問題ありません。 今回の故障が自然故障と証明できたら無償修理を求めれるけど証明なんて出来ないから諦めるしかないです。 他社に乗り換えていいのなら、キャンペーンを上手く利用すればdocomoの違約金分の割引や本体代金がかなり安くなることがあります。 ショップごとによってサービスが違ったりするから検討してみては？