F-01C デバイスの解決方法

質問者が納得（補足）携帯にmicroSDカードは入っていますか?これ以外だとやはりドコモに聞いた方が良いと思います。--------------------純正のケーブルをお使いですか？また純正ではない場合、そのケーブルはデータ転送に対応したものですか？(ただのUSB充電ケーブルではダメ)これらを確認した上でドコモに問い合わせたほうが良いでしょう。