質問者が納得こんばんは!!以前ドコモショップで働いていましたが、携帯はお客様の大事な持ち物ですので万が一店員がお客様の携帯を破損させるような事があっては責任を取れないので、その店員さんはそのような事を言ったのではないでしょうか？前まで、スタッフが取り替えていたら破損させてしまい、責任取れと問題になった事があり今後同じ事が起きないように、そう説明するようになったとか…私が勤めてた時も、携帯を修理に出す場合などストラップを外さないといけない時も原則、お客様ご自身で外して頂くように指導されていました。スタッフの認知度により同...
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