質問者が納得見えないで操作するのはなかなか難しいですよね～
画面もボタンもってなるとかなりかかってくると思います
バックアップはドコモショップに持っていけば無理ではないと思いますができるかは補償できません
もしかしたら携帯を新たに買うかケ－タイ補償お届けサ－ビスに加入してれば5250円または8400円で新しい機種に交換してくれます。
加入してなくても下記にの番号に電話すれば月額294円または399円かかりますがドコモショップに行く手間がなくなります
ちなみに電話すれば指定した住所に届けてくれます届いたら10日以内に...
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