質問者が納得①ウイルス感染
②単純な接触不良等の故障
などではないでしょうか。
①にしても②にしても、ショップに持って行くしかないですね。
グローバル携帯ということですから、ウイルス感染の可能性はほんの少しですがありますね。
ですから、現地の携帯会社と契約して現地の携帯をつかうしかないですね。
まあ取り合えず、電話等でKDDIに問い合せしてみては如何でしょうか。現状を説明すれば解決方法がわかるかもしれません
KDDI(au)お問合せ http://http://www.kddi.com/customer/servic...
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