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質問者が納得ａｕのスタッフから連絡はありませんでしたか?初期化なら連絡がほしいか聞かれているはずです。言ってあれば必ず連絡が入ります。メーカーの見積もりは数日で来るのであなたが初期化を伴う修理を了承していなければ勝手に消されることはないです。